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带动百货业复苏,美妆当仁不让
来源: | 作者: | 人气: | 发布时间:2020-06-04
摘要:

■ 本报记者 李子晨 王府井集团旗下百货店的高档化妆品销售一季度恢复去年同期销售的76%,而在4月份,其化妆品销售已超去年同期9%;4月份,杭州大厦化妆品实现两位数增长,“五一“销售同比增56%,预计5月底前追平前期销售缺口;“五一”期间,广百和新世界大丸的化妆品销售额同比均实现两位数增长…… 在5月14日中国百货商业协会举办的“百货渠道化妆品经营策略与趋势”研讨会上,多家百货企业负责人用增长的数字释放出一个积极信号:化妆品是疫情以来百货复苏最强劲的品类,同时,根据疫情期间各大百货在美妆销售上的积极探索,美妆销售也正在迎来发展新机遇。 小体量,大贡献 近年来,美妆品类一直是消费领域增长的“排头兵”。国家统计局数据显示,2019年化妆品销售额近3000亿元,同比增长12.6%,高于同期社零总额8%的增幅。商务部商务大数据也提及,从品类看,2019年跨境电商零售进口中,化妆品、粮油食品和日用品的进口额排名前三,占比34.6%、27.6%和13.8%。 对百货渠道而言,虽然美妆业态在百货店的总体面积占比不大,但销售占比突出,是百货的当家品类。王府井集团下属63家门店,涉及化妆品经营的共39家,化妆品的销售额对各门店平均贡献为19%;新世界大丸百货的化妆品经营面积仅有2000平方米,但聚焦了66个全一线品牌,综合能力位居上海第一;杭州大厦化妆品经营面积目前也仅为1400平方米,但涵盖36个国际品牌,2019年实现销售额6亿元,多个品牌销量位居全国前列。 与此同时,上述几家公司的化妆品经营在2019年都实现了两位数的增长,其中,东百商业因不断加大调整力度,增长超过50%;王府井2019年化妆品销售额比2018年增长31%,达到44亿元。 中国百货商业协会认为,无时尚不百货,而美妆正是百货时尚所在。当前,百货企业愈加认识到要以化妆品为突破口,提升企业经营能力,通过引入时尚化妆品牌,改变企业形象,形成年轻时尚的经营氛围。同时,以美妆产品带动其它品类销售,通过有效的品类组合和引流,可将化妆品的消费关联到其它时尚品类的消费中。 全渠道,新体验 中国百货商业协会指出,年轻群体正成为美妆消费的主体,特别是90、95后的消费者。此类年轻消费者对高档化妆品的接受程度更高,喜欢尝鲜试新,青睐爆品,并且该类消费者关注和熟悉线上平台,在意用户评论,也更注重自主性和隐私。 由此,随着美妆消费主体的年轻化,越来越多的百货在经营美妆品类时也在不断拓展新渠道平台,拓展线上新客,连接更多年轻消费者,提升增量销售。更加地,经过此次疫情,企业对数字化的认识更加深入。数字化成为连接顾客、沟通互动、参与决策的重要手段。 “打造全渠道发展路径,通过多个流量平台连接消费者,提升服务体验是此次疫情期间王府井百货的应对之策,而这也成为未来王府井将持续投入打造的核心竞争力。”王府井集团百货事业部化妆招商总监刘畅表示。 通过拓展新渠道,创新消费模式,多手段拉动转化,2020年一季度,王府井线上运营总销售额为1.2亿元,其中微商城完成订单数7.2万,总销售额为6819万元,客单价1300元/单,新用户占比超过50%。同时,王府井集团旗下24家门店利用直播渠道,开展了349场直播,累计销售616万元,累计观看人次达460万。 与王府井集团相似,疫情期间,借助线上渠道和加入直播大军成为众多百货企业谋求发展的新抓手。据悉,北国新百在4月18日的直播,借助“掌上新百”小程序私域流量、化妆品牌的影响力和网络主播的自带流量,实现超百万销售额。利群集团福兴祥公司累计开展203场直播,实现493万元销售额。新世界大丸百货打造行业内首个轮播实景模式,主播搭配品牌互动,主力品牌业绩均实现40-50万元/小时。 尽管线上发展快速,但由于化妆品具有涂抹、试色、闻香等体验特点,线下专柜依然是化妆品经营的最核心环节。对此,中国百货商业协会认为,在打造多入口流量平台、实现会员数字化、线上线下闭环倒流等方面加大投入的同时,面向未来,百货企业在线下除了设立化妆品专柜,还应设立美容体验中心或美容房护理区、开展1对1护理服务、进行美容教学、开展会员限时限额试用和免费申领等服务,以线下的独特优势和体验,保持顾客高粘合度。

  ■ 本报记者 李子晨

  王府井集团旗下百货店的高档化妆品销售一季度恢复去年同期销售的76%,而在4月份,其化妆品销售已超去年同期9%;4月份,杭州大厦化妆品实现两位数增长,“五一“销售同比增56%,预计5月底前追平前期销售缺口;“五一”期间,广百和新世界大丸的化妆品销售额同比均实现两位数增长……

  在5月14日中国百货商业协会举办的“百货渠道化妆品经营策略与趋势”研讨会上,多家百货企业负责人用增长的数字释放出一个积极信号:化妆品是疫情以来百货复苏最强劲的品类,同时,根据疫情期间各大百货在美妆销售上的积极探索,美妆销售也正在迎来发展新机遇。

  小体量,大贡献

  近年来,美妆品类一直是消费领域增长的“排头兵”。国家统计局数据显示,2019年化妆品销售额近3000亿元,同比增长12.6%,高于同期社零总额8%的增幅。商务部商务大数据也提及,从品类看,2019年跨境电商零售进口中,化妆品、粮油食品和日用品的进口额排名前三,占比34.6%、27.6%和13.8%。

  对百货渠道而言,虽然美妆业态在百货店的总体面积占比不大,但销售占比突出,是百货的当家品类。王府井集团下属63家门店,涉及化妆品经营的共39家,化妆品的销售额对各门店平均贡献为19%;新世界大丸百货的化妆品经营面积仅有2000平方米,但聚焦了66个全一线品牌,综合能力位居上海第一;杭州大厦化妆品经营面积目前也仅为1400平方米,但涵盖36个国际品牌,2019年实现销售额6亿元,多个品牌销量位居全国前列。

  与此同时,上述几家公司的化妆品经营在2019年都实现了两位数的增长,其中,东百商业因不断加大调整力度,增长超过50%;王府井2019年化妆品销售额比2018年增长31%,达到44亿元。

  中国百货商业协会认为,无时尚不百货,而美妆正是百货时尚所在。当前,百货企业愈加认识到要以化妆品为突破口,提升企业经营能力,通过引入时尚化妆品牌,改变企业形象,形成年轻时尚的经营氛围。同时,以美妆产品带动其它品类销售,通过有效的品类组合和引流,可将化妆品的消费关联到其它时尚品类的消费中。

  全渠道,新体验

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